IT-Support & Performance
Wenn Systeme langsam werden, Multi-User-Zugriffe blockieren oder Engpässe entstehen, finden wir die Ursache — von Datenbank-Tuning bis Netzwerkanalyse.
README
- Diagnose von Performance-Engpässen in DB, Netzwerk und Anwendung
- Stabilisierung von Multi-User-Zugriffen und Filesharing
- Remote-Support und Vor-Ort-Einsätze
- Notfall-Erreichbarkeit für Bestandskunden
Für wen
- Mittelständler mit eigener IT, die punktuelle Tiefendiagnose brauchen
- Kleine Teams ohne eigene Admins
- Betreiber kritischer Anwendungen mit Engpass-Verdacht
Typische Projekte
- Langsame ERP-/CAD-/Branchen-Software unter Multi-User-Last
- Netzwerk-Engpässe zwischen Standorten
- Datenbank-Locks, Indizes, Migrationen
Lieferumfang
- Befundbericht mit Ursache und Sofortmaßnahme
- Behebung im vereinbarten Fenster
- Optional: laufender Wartungsvertrag
Was wir brauchen
- Zugang (VPN/Remote oder Vor-Ort-Termin)
- Reproduktion oder typischer Tageslauf
- Ansprechpartner mit Adminrechten
Risiken & Rechtliches
- Tiefere Eingriffe nur nach Freigabe und Backup
- Bei Datenbank-Migrationen Test-Stage zuerst
Ablauf
- Schritt 1Erstkontakt
Lagebeschreibung, Zugang und Priorität klären.
- Schritt 2Diagnose
Logs, Metriken, Reproduktion und Root-Cause-Analyse.
- Schritt 3Behebung
Sofortmaßnahme plus nachhaltige Lösung.
- Schritt 4Nachsorge
Monitoring und Hinweise zur Vermeidung.
Referenzprojekte
FAQ
Wie schnell reagieren Sie?
Bestandskunden erreichen uns binnen weniger Stunden, oft direkt. Für kritische Vorfälle bieten wir zusätzliche Wartungsverträge mit fest zugesagter Reaktionszeit.